Fashiondeclic est un site de vente de prêt-à-porter privé réservé aux particuliers.
Il est géré par E.C.K. Diffusion immatriculée au registre du commerce de Strasbourg sous le numéro : TI 489752360
Par le seul fait de commander , l' acheteur reconnaît souscrire préalablement aux présentes conditions générales de vente et les accepter sans restriction..
Ces Conditions générales (CGV) de vente sont susceptibles d'être modifiées à tout moment, le consommateur se verra appliquées celles présentes sur le site au moment de son achat.
Le clic de validation de la commande vaut lieu de signature électronique et a la même valeur qu' une signature manuscrite.
1. Ouverture de compte
Pour accéder aux produits et tarifs et acheter sur le site, l' acheteur doit s’inscrire en ouvrant un compte.
Le membre est seul responsable de ses achats et des données déclarées au moment de l' ouverture de son compte, à savoir s' il est mineur , l' inscription devra se faire sous la tutelle et responsabilité d' un parent ou membre légal.
Fashiondeclic se réserve le droit de supprimer le compte d' un membre si celui-ci fait l' objet d' une violation des présentes CGV.
2. Commandes
Le client choisit à l'aide du catalogue les produits qu’il désire acquérir et valide sa commande en choisissant le moyen de paiement et d'expédition adéquat selon les critères définis.
La validation définitive de la commande ne pourra se faire sans avoir coché la case d'acceptation des CGV.
Toute commande finalisée est confirmée par e-mail à l'adresse donnée lors de l'inscription par le client.
Par le biais de son compte, le membre peut à tout moment suivre l'avancement de sa commande et consulter ses données et achats antérieurs et en cours.
3. Prix
Le prix des produits présents sur Fashiondeclic est exprimé en euros TTC hors frais de port.
Pour toute modification des tarifs sur le site, seront appliqués ceux en vigueur à la date de la commande.
Les frais de port sont indiqués clairement avant la validation du bon de commande.
4. Modes de paiement
Les moyens de paiement acceptés sont paypal, les cartes bancaires, les chèques et les virements bancaires.
Les paiements par chèque ou virement doivent impérativement être réceptionnés sous 10 jours sous peine d'anulation de la commande sans avis préalable ou suspension du compte client si récidive à partir de 3 commandes impayées.
Le contre-remboursement n'est pas accepté.
Les chèques sont à libeller à l'ordre de ECK Diffusion.
Les paiements par chèque ou virement doivent comporter le numéro de commande.
5. Frais de port/modes d'expédition
Pour la France :
Les frais de port sont forfaitaires pour la France métropolitaine.
Pour les montant supérieurs à 150 euros les frais de port sont gratuits pour les envois en metropole.
Le client a le choix entre 3 méthodes d' expédition qui sont le colissimo suivi sans signature (aucun recours lorsque le colis est déclaré livré par la poste) à 6,95 euros, le colissimo expert remis contre signature (équivalent du recommandé) à 8,50 euros et le mode express (chrono 13) .
Il n'y a pas d'expéditions le samedi.
Afin d'éviter tout incident de parcours du colis, nous recommandons vivement le colissimo expert.
Pour l’' international et les DOM TOM :
Les frais de port sont calculés par rapport au poids total du colis et des zones de destination .
Pour l'international les envois se font uniquement en colissimo expert (contre signature)
La majorité des pays européens sont déservis.
Nous consulter avant de valider la commande si les tarifs pour le port de votre destination ne sont pas affichés.
Pour les livraisons à l' étranger, l'acheteur doit veiller à payer les taxes et frais divers imputés à son importation
6. Points fidélité/cadeaux
Fashiondeclic récompense la fidélité de ses clients avec des points de fidélité établis selon le barême suivant :
1 euro d' achat = 1 point (taux modifiable)
Exemple: pour 500 points, un bon de réduction de 10 euros peut être choisi, déductible sur une prochaine commande.
Le membre est invité à souscrire à la newsletter s'il veut être tenu régulièrement au courant des nouveautés et offres promotionnelles organisées par fashiondeclic.
Le client doit convertir ses points directement en ligne dans le catalogue cadeaux visible en page d'accueil ou dans l'espace client où il pourra choisir un ou plusieurs articles de son choix en fonction du nombre de points cadeaux qu'il a acquis.
Lors d'un retour ou d'une annulation de commande, les points sont automatiquement ajustés ou déduits en fonction des articles renvoyés.
7. Expédition/livraison et disponibilité des produits
Toute commande passée et réglée avant 14h00 est expédiée le jour-même .
Les commandes dont le paiement parvient après 14h00 sont expédiées le lendemain.
Le service d'expéditions est fermé le samedi.
Le délai pour la réception est de 48h après l'expédition (france métropolitaine) pour le mode colissimo, 24h pour le mode express.
Il se peut toutefois que ce délai soit prolongé pour des raisons indépendantes de notre volonté, en raison du transporteur.
L'envoi express choisi en mode chèque est possible mais la commande ne sera expédiée qu'après réception du paiement.
L'adresse de livraison est celle fournie par le client, aucune réclamation ne pourra être déposée contre fashiondeclic si celle-ci s'avérait comporter une erreur.
Le client se doit de fournir un maximum de détails dans ses coordonnées de livraison (chez..,escalier, étage, porte, code, nom de société etc..) et doit veiller à la présence d'une boîte aux lettres au nom du destinataire.
Si l'adresse de livraison indiquée au moment de la commande est incomplète ou erronée et que le colis revient à l'expéditeur pour ce motif, les frais de renvoi ne sont pas pris en charge par fashiondeclic.
Si un colis apparaît livré dans le suivi , mais n'a pas été réceptionné, merci de nous contacter.
Une enquête ou une attestation de livraison de coliposte sera demandée par nos soins au transporteur.
Si celle-ci confirme la livraison, il n'y aura aucun recours ou remboursement possible, la remontée informatique faisant foi.
Seul un cas de perte du colis peut entrainer un remboursment ou une réexpédition de la commande par fashiondeclic, si les articles sont encore disponible.
Nous recommandons vivement le colissimo expert (contre signature + assurance) pour prévenir ce genre de situation.
Pour des raisons pratiques et afin de ne pas induire le consommateur en erreur, les coloris et tailles épuisées ne sont pas affichées.
Si un article commandé était indisponible, notamment du fait de nos fournisseurs, le client en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d'annuler sa commande.
Il aura alors le choix de demander soit un avoir dans la boutique, (directement crédité sur son compte et se déduisant automatiquement lors de la prochaine commande) , soit un échange pour un article de prix équivalent si disponible, soit le remboursement intégral de son paiement.
Cela ne saurait engager la responsabilité de Fashiondeclic ni ouvrir droit à des dommages et intérêts pour le client.
8. Droit de rétractation/Retours
Conformément à la législation , les retours sont acceptés dans un délai de 7 jours suivant la date de livraison dans l'état neuf et dans l'emballage d'origine fermé (sauf produit endommagé ou abîmé par le client).
Un produit retourné incomplet, endommagé par le client, porté ou couvert de poils d'animaux engendre une pénalité de 20% déduite sur le remboursement voire un refus entraînant le renvoi du produit vers l'expéditeur..
Pour des raisons d'hygiène évidentes, les sous-vêtements ne sont ni repris ni échangés.
Tout retour doit comporter le numéro de commande permettant son identification (joindre de préférence la facture ou une copie).
Conformément à la loi Chatel, nous remboursons les frais de transport facturés à l'origine lorsque la commande est renvoyée en totalité, sauf pour les expéditions en chronopost ou colissimo international où la base appliquée est celle du tarif le moins cher soit le colissimo accès à 6.95 euros.
Le ou les articles à retourner sont à envoyer à l'adresse figurant sur la facture.
Les retours en port dû ou contre remboursement sont refusés .
Pour un échange :
Il est fortement conseillé de nous contacter avant tout retour pour nous communiquer la référence souhaitée pour l'échange.
La disponibilité et le réservation de l'article vous seront confirmés par mail.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Pour un remboursement :
Le ou les articles retournés sont remboursés dès réception au choix du client, sous forme d'avoir, chèque, crédit sur compte paypal ou virement bancaire.
9. Responsabilités
Fashiondeclic n'assumera aucune responsabilité pour les dommages directs ou indirects tels que materiels, corporels, manque à gagner et réclamations de tiers ni d'ordre conjoncturels tels que grèves, catastrophes naturelles, incendies (cette liste n’est pas exhaustive) ..
Pour les livraisons à l’étranger, l' ’acheteur doit veiller à payer les taxes et frais divers imputés à son importation.
10. Litiges
En cas de litige, si les parties ne parvienent pas à trouver une solution amiable, elles feront attribution de juridiction au tribunal de commerce de Strasbourg.
11. Informatique et liberté
Le client dispose d’un droit d’' accès, de modification et de suppression des données qui le concernent (art.34 de la loi « informatique et libertés »).
Pour l’' exercer, adressez-vous à fashiondeclic par le biais du formulaire « contact ».
Les informations recueillies ne sont pas diffusées à des tiers, elles servent uniquement dans le cadre des ventes sur le site fashiondeclic.
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